Līguma un atgriešanas nosacījumi
Tūrisma operatora Amberturas (turpmāk tekstā - Organizators) organizētajiem ceļojumiem un ekskursijām attiecas Organizēto ceļojumu un ekskursiju līguma (turpmāk tekstā "Līgums") noteikumi.
Ceļojumu un ekskursiju pārvadājumu pakalpojums tiek veikts saskaņā ar Līguma pielikumos norādīto informāciju noteiktajos datumos.
1. Pušu pienākumi.
1. 1. Rīkotāja pienākumi:
Nodrošināt, ka tūrists(-i) saņem visus līgumā noteiktos pakalpojumus atbilstoši tūrista tiesiskajai paļāvībai neatkarīgi no tā, vai ceļojumus, ekskursijas vai individuālos pakalpojumus sniedz pats Rīkotājs vai citi pakalpojumu sniedzēji. Aktuālākā un aktuālākā informācija par ceļojumiem, ekskursijām, pakalpojumiem un izmaiņām to programmā pēc līguma noslēgšanas tiek publicēta Rīkotāja mājaslapā www.amberturas.lt un Facebook sociālo tīklu vietnēs "Amberturas Tūrisma operators", "Ekskursijas Ēģiptē", "Tūres Turcijā" un/vai sazinoties ar klientu personīgi.
1.2. Atmaksas vai atcelšanas nosacījumi.
1.2.1. ja netiek sasniegts minimālais tūristu skaits - 80% (avioceļojums) un 35 (brauciens ar autobusu), par atcelšanu jāpaziņo vismaz 10 dienas pirms ceļojuma sākuma. Ja rezervētā ceļojuma aprakstā mājaslapā un/vai līguma pielikumos ir norādīts cits minimālais tūristu skaits, tiks piemērots norādītais minimālais tūristu skaits. Ja par atcelšanu tiek savlaicīgi un savlaicīgi paziņots un par braucienu vai ekskursiju samaksātā nauda tiek atmaksāta, organizators nav atbildīgs par klientam nodarītajiem zaudējumiem.
1.2.2. ja ekskursija nenotiek Tūrisma operatora vainas dēļ, atmaksāt Tūristam naudu pilnā apmērā vai piedāvāt alternatīvu ceļojuma piedāvājumu par zemāku cenu, ko Tūrists nevarēja paredzēt vai apturēt.
1.2.3. atlīdzināt Tūrisma operatora nesniegto pakalpojumu apjoma izmaksas, izņemot gadījumus, ja saistību nepildīšana notiek paša Tūrista vai ar šo līgumu nesaistītas trešās personas vainas dēļ (piem., lēmumiem). citas valsts varas iestādes) vai nepārvaramas varas apstākļiem (piemēram, dabas katastrofām, streikiem, politiskiem konfliktiem, kariem utt.). Sniegt Tūristam neatliekamo palīdzību ceļojuma laikā, lai atgrieztos izbraukšanas vietā, kad Tūrisma operators nevar izpildīt daļu no Līguma nosacījumiem: ar šo Līgumu nesaistītas trešās personas vainas dēļ; nepārvaramas varas apstākļi; notikums, kuru ne Tūrisma operators, ne Tūrists, pat ievērojot nepieciešamos piesardzības pasākumus, nevarēja paredzēt vai novērst.
1.2.4. Cenu nevar pārskatīt 21 dienu pirms ceļojuma sākuma, ja vien līguma pielikumā nav noteikts citādi. Cena var tikt paaugstināta tikai gadījumā, ja mainās transporta izmaksas, mainoties degvielas cenām, jūras un lidostu nodevām, valūtas kursiem. Šie apmaksas noteikumi neattiecas uz rezervācijām ar priekšapmaksu vai īpašu atlaidi/cenu, īpašo cenu vai tamlīdzīgi. Īpašas atlaides gadījumā lūdzu skatīt pielikumā norādītos apmaksas un atmaksas nosacījumus.
1.2.5 Ja tūrists atsakās doties ceļojumā (ja ceļojums nav iegādāts ar īpašu atlaidi vai priekšpirkuma brīdī), naudas atmaksa tiks veikta šādā secībā: dienu pirms ceļojuma sākuma:
vairāk nekā: 28 dienas - 100%;
no 28 līdz 21 dienai - 80%;
no 21 līdz 11 dienām - 50%;
no 11 līdz 7 dienām - 20%;
7 dienas vai mazāk.
1.2.3. ja nav sasniegts ekskursijas līguma pielikumā un/vai ekskursijas programmā noteiktais minimālais tūristu skaits, paziņojums par atcelšanu tiek sniegts vismaz 24 stundas pirms ekskursijas uzsākšanas, vai arī kā norādīts pielikumā. līgums.
1.2.3.1. ja tūrists atsakās doties ekskursijā, Rīkotājs var pieprasīt no tūrista samaksāt saprātīgu atcelšanas maksu, kas noteikta līgumā un tā pielikumā. Atcelšanas maksas apmērs ir atkarīgs no atcelšanas laika pirms ekskursijas sākuma:
līdz 36 stundām - 100% atmaksa (vai kā norādīts Līguma pielikumā);
līdz 48 stundām - 50% atmaksa (vai kā norādīts Līguma pielikumā);
24 stundas vai mazāk bez atmaksas (vai kā norādīts Līguma pielikumā).
1.2.4. Tūristam ir tiesības lauzt Līgumu un nemaksāt izbeigšanas maksu, ja Rīkotājs pirms Ceļojuma sākuma groza Līguma nosacījumus un Tūrists nepiekrīt Rīkotāja piedāvātajām noteikumu izmaiņām. un Līguma nosacījumus Rīkotāja noteiktajā termiņā.
1.3 Ekskursiju cenu maiņa
1.3.1 Organizatoram ir tiesības pēc līguma noslēgšanas paaugstināt ekskursijas cenu. Ekskursijas cena var tikt paaugstināta tikai tad, ja to tieši ietekmē izmaiņas
Tūristu pārvadāšanas izmaksas sakarā ar degvielas vai citu izmaksu pieaugumu, Līgumā ietverto pakalpojumu apjoms, ar to saistīto nodokļu vai nodevu apmērs, ko iekasē trešās personas un tās personas, kuras nav tieši iesaistītas ekskursijā, bet veic ceļojumu;
1.3.2. Rīkotājs skaidri un saprotami informē Tūristu par cenas paaugstināšanu vismaz 36 stundas pirms ceļojuma (ekskursijas) sākuma, norādot cenas paaugstināšanas iemeslus (vai sniedz informāciju Līguma pielikumā) .
1.3.3. Ja ekskursijas cena tiek paaugstināta par 10 procentiem, salīdzinot ar iepriekš izsludināto cenu, Tūristam ir tiesības lauzt Līgumu vai izvēlēties alternatīvu Rīkotāja piedāvāto piedāvājumu, vai arī pieprasīt iemaksātās depozīta atmaksu (ja tāda ir). .
1. 4. Tūrista(u) pienākumi
1.4.1 Laicīgi norēķināties par braucienu, ekskursiju vai individuālo apkalpošanu saskaņā ar Rīkotāja mājaslapā un/vai līguma pielikumā norādīto apmaksas kārtību.
1.4.2. Savlaicīgi sniegt visu informāciju un dokumentus, kas Rīkotājam nepieciešami šī līguma izpildei. Tūrists rezervācijas formā apņemas norādīt pareizus un pilnīgus datus. Jebkādu izmaiņu gadījumā rezervācijas formā norādītajos datos Tūristam tie nekavējoties jāatjaunina.
1.4.3 Laicīgi ierasties norādītajā brauciena sākuma punktā, ievērot Rīkotāja norādījumus par brauciena, ekskursijas vai atsevišķu pakalpojumu daļu veikšanu un ievērot sabiedrisko kārtību. Ja Tūrists neierodas Rīkotāja pārstāvja vai gida norādītajā laikā, Tūrists tiek gaidīts 5 (piecas) minūtes no norādītā (vai līguma pielikumā norādītā) laika.
1.4.4. Ja Tūrists neierodas, ekskursija sākas bez kavēšanās un papildu maksājumi (ja tādi ir) netiek atmaksāti. Rīkotāja izraisītu neparedzētu kavējumu gadījumā vai gadījumā, ja pakalpojumus sniedz arī cits pakalpojumu sniedzējs, Tūrists tiek informēts par neparedzētiem apstākļiem: pa telefonu, e-pastu vai pēc iepriekšējas vienošanās.
1.4.5. Rezervējot ceļojumu, ekskursijas vai citus pakalpojumus Interneta veikalā, Tūrists piekrīt šiem Noteikumiem, apņemas ievērot Lietuvas Republikas tiesību aktos, privātuma politikā noteiktās prasības un apņemas tos ievērot. .
1.4.6. Atlīdzināt ekskursijas laikā nodarītos zaudējumus. Gadījumos, kad Tūrists kļūdu nepieņem, Tūrisma operatoram ir tiesības piedzīt zaudējumus Lietuvas Republikas tiesību aktos noteiktajā kārtībā.
1.4.7. Ceļojot ar autobusu, mikroautobusu vai automašīnu, Tūrists nedrīkst lietot alkoholiskos dzērienus un smēķēt.